Careyn & Kwaliteit
Kwaliteit staat hoog in het vaandel bij Careyn. Daarom is Careyn HKZ gecertificeerd. Daarmee is duidelijk dat Careyn intern de zaken goed op orde heeft, dat de klant altijd centraal staat en dat de organisatie voortdurend en systematisch werkt aan verbetering van het aanbod.
HKZ is de Stichting harmonisatie
kwaliteitsbeoordeling in de zorgsector. De stichting stelt
kwaliteitsnormen op voor een groot aantal branches in Zorg en
Welzijn. Careyn is op vele onderdelen HKZ gecertificeerd.
Actiz en BTN, beide koepelorganisaties
in de zorg, hebben in overleg met de Consumentenbond, de
Nederlandse Patiënten Consumenten Federatie (NPCF) en de LOC
Zeggenschap in Zorg leveringsvoorwaarden opgesteld. Deze
leveringsvoorwaarden kunt u vinden op onze pagina Leveringsvoorwaarden.
Klanttevredenheid
Careyn neemt elke twee jaar deel
aan klanttevredenheidsonderzoeken. Deze onderzoeken helpen ons
om onze dienstverlening zo goed mogelijk af te stemmen op de wensen
van onze klanten. Meer informatie over deze
klanttevredenheidsonderzoeken is te vinden onder Klanttevredenheid.
Uw mening
Careyn staat voor een hoog kwaliteitsniveau. Om dat niveau te
handhaven hebben wij uw feedback hard nodig. Graag verwijzen wij u
naar een van onderstaande pagina's:
• Compliment of klacht?
• Cliëntenraad
Privacy
Bescherming van persoonsgegevens is een groot goed dat het waard
is om zorgvuldig mee om te gaan. Daarom beschikt Careyn over een
uitgebreid Privacyreglement. U vind ons privacyreglement onder Careyn en uw
privacy.
Vragen over kwaliteit bij
Careyn?
Heeft u vragen over de kwaliteit bij Careyn, of wilt u een
compliment of suggestie geven? Neem dan contact op met onze
kwaliteitsmedewerkers:
- Marco Schoevers T 0346 - 58 14 53
- Anita Zevenbergen T 010 - 204 08 94 (op dinsdag, donderdag
en vrijdag van 9.00 uur tot 16.00
- Ina Bakker T 030 - 258 81 68
Of gebruik het online contactformulier.