Compliment of klacht
Wij doen onze uiterste best om u zo goed mogelijk van dienst te zijn.
Een compliment? Dat waarderen wij
zeer!
Tevreden?
Bent u tevreden over onze dienstverlening en wilt u een
compliment achterlaten voor een van onze medewerkers of teams? Dat
waarderen wij zeer. U kunt uw compliment hier
achterlaten en wij zullen ervoor zorgen dat het compliment bij de
juiste persoon/afdeling terecht komt.
U kunt uw positieve ervaringen met Careyn overigens ook melden
via de website www.zorgkaartnederland.nl.
Heeft u tips voor onze dienstverlening?
Careyn staat voor persoonlijke zorg en goede dienstverlening.
Wie kan ons beter helpen deze dienstverlening te verbeteren dan u?
Daarom nodigen wij u uit om onze dienstverlening te helpen
verbeteren. Hoe kunnen wij u beter van dienst zijn?
Ontevreden?
Wij nodigen u uit uw negatieve ervaringen
met Careyn te melden
Heeft u een negatieve ervaring met Careyn gehad? Juist dan
nodigen wij u van harte uit om een klacht in te dienen. Careyn
heeft klachtenfunctionarissen in dienst die uw klacht
vertrouwelijk en zorgvuldig zullen behandelen.
Anita Zevenbergen is uw klachtenfunctionaris in de regio Zuid West
(Tel: 010-204 08 94) en Elsbeth de Vlaming in de regio's Utrecht
West en Utrecht Stad (Tel: 06-23946747). U kunt direct uw klacht
mailen. Klik hier.
Klachtencommissie
Ook beschikt Careyn over een onafhankelijke klachtencommissie.
Hier kunt ook te allen tijde uw klacht schriftelijk indienen. U
kunt uw klacht richten aan:
Regio Zuid Holland-West en Breda
Careyn
t.a.v. de Klachtencommissie Zuid West
Postbus 900
3100 AX Schiedam
Regio Utrecht Stad en Utrecht-West (Woerden, Maarssen)
Klachtencommissie Careyn Utrecht Stad en Utrecht West
T.a.v. Mevrouw J.M. van der Schilden
Postbus 9217
3506 GE UTRECHT
Klachtenreglement
Careyn hanteert op dit moment nog drie klachtenregelingen, als
gevolg van de recente fusie tussen Careyn, Zuwe Zorg en Aveant. De
verschillende klachtenregelingen worden geharmoniseerd. Zodra het
nieuwe klachtenreglement beschikbaar is, kunt u dat hier vinden.
Tot die tijd verwijzen wij u naar onderstaande drie reglementen per
regio.
Webformulieren