De specialist ouderengeneeskunde (vroeger: verpleeghuisarts) is er voor alle kwetsbare ouderen en chronisch zieken met complexe gezondheidsproblemen. De specialist ouderengeneeskunde onderzoekt, behandelt en adviseert welke behandeling of zorg nodig, mogelijk is. De zorg is erop gericht dat klanten een zo comfortabel en zelfstandig mogelijk leven kunnen leiden. De kwaliteit van leven van de klant staat hierbij centraal.

Iedere oudere of chronisch zieke met ingewikkelde gezondheidsproblemen kan een specialist ouderengeneeskunde raadplegen. De consulten of behandeling worden uitgevoerd na verwijzing door de huisarts. Voor bewoners van de Careyn verpleeghuizen is geen verwijzing nodig, omdat daar de specialist ouderengeneeskunde de hoofdbehandelaar is.

De klanten van de specialist ouderengeneeskunde hebben vaak meerdere aandoeningen tegelijk. Het zijn meestal ouderen met bijvoorbeeld dementie, hersenletsel door CVA, Ziekte van Parkinson, osteoporose, COPD, Syndroom van Korsakov, hartfalen, MS, psychische problemen, of zij zijn herstellende van bijvoorbeeld een orthopedische operatie. Ook zijn de specialisten ouderengeneeskunde deskundig in zorg in de laatste levensfase.
De specialist ouderengeneeskunde is er ook voor jongere klanten met vergelijkbaar complexe problematiek, bijvoorbeeld mensen met niet-aangeboren hersenletsel en jong-dementerenden.