In apotheek De Akkers ligt de nadruk niet alleen op het afleveren van medicijnen, maar ook op voorlichting: u wordt geïnformeerd over de werking van medicijnen en de manier waarop ze moeten worden gebruikt. Onze apotheker, mevrouw Olivia Liu, is ook altijd bereid om uw vragen over geneesmiddelen te beantwoorden. U kunt haar telefonisch raadplegen of een afspraak maken.

Van alle patiënten wordt het geneesmiddelengebruik bewaakt; iedere keer als u een recept afgeeft wordt het volgende geregistreerd:
• Welk geneesmiddel
• Welke sterkte
• Hoeveel er is voorgeschreven
• Hoe het moet worden gebruikt en in welke dosering
• Door wie het is voorgeschreven: huisarts of specialist?

Op deze manier wordt er iedere keer als u een recept inlevert, gekeken of een geneesmiddel gecombineerd kan worden met hetgeen u nog gebruikt of eerder gebruikt heeft. Indien nodig wordt er overlegd met de voorschrijver. Uiteraard brengen deze noodzakelijke controles met zich mee dat u moet wachten in de apotheek.

Klik hier voor de informatiefolder van apotheek De Akkers

Herhaalrecepten
Onze website voor herhaalrecepten is per heden online. Klik hier om uw herhaalrecept(en) aan te vragen.

Wanneer u geneesmiddelen chronisch gebruikt spreken we van herhaalmedicatie, hiervoor kunt een herhalingsrecept aanvragen via uw huisarts. Wanneer u een huisarts in Gezondheidscentrum De Akkers heeft kunt u gebruik maken van de herhaalreceptenlijn via telefoonnummer 0181 - 67 00 77. Voorlopig is de herhaalreceptenlijn beschikbaar tussen maandagochtend en vrijdagavond. In de toekomst zal de bereikbaarheid worden uitgebreid naar het weekend.

Wanneer u een herhaalrecept in uw bezit heeft kunt u deze, wanneer u niet wilt wachten, in de receptenbus deponeren. Controleert u vooraf of uw naam, adres en geboortedatum op het recept vermeld staan! De medicatie van een herhaalrecept zal na twee werkdagen, vanaf 12.00 uur voor u klaar liggen in de apotheek.

Vergoedingen geneesmiddelen
Per 1 januari 2012 worden o.a. de volgende geneesmiddelen niet meer vergoed:
1. Maagzuurremmers bij niet-chronisch gebruik
2. Stoppen met roken medicatie, zoals nicotinepleisters en Champix.
Heeft u vragen hierover? Of over vergoedingen van andere geneesmiddelen die niet (geheel) vergoed worden? Stel deze aan uw apotheek.

Openingstijden
De apotheek is geopend van maandag tot en met vrijdag van 08.00 - 17.30 uur.
Bezoekadres:
Lenteakker 3
3206 TB Spijkenisse
Telefoonnummer: 0181 - 67 00 75
E-mail: Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien.  

Buiten deze tijden kunt u voor spoedgevallen terecht bij:
Dienstapotheek Voorne Putten
Donaulaan 2
3207 CA Spijkenisse
Telefoonnummer: 0181 - 62 21 88

Bezorging medicijnen
Als het voor u wegens omstandigheden niet mogelijk is om de medicijnen af te halen in de apotheek kunnen ze dagelijks kosteloos worden bezorgd. Het is hierbij wel belangrijk dat u thuis bent om de medicijnen persoonlijk in ontvangst te nemen en voor ontvangst te tekenen.

Betaling medicijnen
Een groot aantal medicijnen komt niet voor vergoeding via de basisverzekering in aanmerking. In een aantal gevallen kunt u zich hiervoor aanvullend verzekeren. Wilt u weten of een voor u voorgeschreven medicijn vergoed wordt, neemt u dan contact op met uw zorgverzekeraar. De middelen die niet voor vergoeding in aanmerking komen dienen direct bij afhalen betaald te worden. Het openen van een rekening is hiervoor niet mogelijk.

Invoering vrije prijzen voor medicijnen en zorgverlening in uw apotheek
Vanaf 1 januari 2012 hebben apothekers en zorgverzekeraars afspraken gemaakt over de farmaceutische zorg en de tarieven daarvoor.
Het gaat om afspraken over de prijs van een geneesmiddel, de bijbehorende zorgverlening en de prijs en inhoud van andere farmaceutische zorg.

Wat verandert er voor u als patiënt als u vanaf 1 januari 2012 medicijnen bij de apotheker haalt en wie betaalt de rekening?
Als u medicijnen op recept haalt bij de apotheker verandert er vanaf 2012 niets als uw zorgverzekeraar en apotheker een contract hebben afgesloten. De rekening gaat dan rechtstreeks naar uw zorgverzekeraar.

Ten behoeve van niet-verzekerde klanten of verzekerde klanten van wie de ziektekostenverzekeraar geen contract met de apotheek heeft gesloten, is vastgesteld dat in de apotheek een standaardprijslijst beschikbaar moet zijn. Deze prijslijst vermeldt o.a. het tarief van de (deel)prestatie en geeft aan op welke wijze de klant de prijs van het ter hand te stellen UR-geneesmiddel kan achterhalen.

Download hier de apotheek prijslijst 2012

Heeft u een klacht of suggestie, laat het ons weten!
De medewerkers van het gezondheidscentrum en de huisartsenpraktijken vinden goede dienstverlening erg belangrijk. Toch kan het gebeuren dat er iets niet goed loopt en u niet tevreden bent. Als u een klacht heeft willen wij dit graag van u horen. Ook als u een suggestie heeft om onze diensten te verbeteren stellen wij het op prijs als u ons dit laat weten.
Wij adviseren u eerst te gaan praten met de medewerker/zorgverlener op wie uw klacht betrekking heeft. Onze ervaring is dat in een gesprek met de medewerker/zorgverlener de problemen meestal worden opgelost.
Mocht het bespreken van de klacht niet naar tevredenheid verlopen, kunt u de manager van het gezondheidscentrum om advies vragen. Als u er dan nog niet uitkomt kunt u altijd een klacht indienen bij de klachtenfunctionaris van Careyn, de overkoepelende organisatie van het gezondheidscentrum De Akkers.

Adresgegevens:
Gezondheidscentrum De Akkers
Mevrouw M. Kooi, manager
Lenteakker 3
3206 TB Spijkenisse
Tel: 0181 - 67 0 065
E-mail: Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien.

Klachtenfunctionaris Careyn
Antwoordnummer 27
3100 VB Schiedam
Website: www.careyn.nl (klik op: Uw Mening in de menubalk bovenaan de website)
E-mail: Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien.

Voor overige informatie kunt u terecht bij:
KNMP (Koninklijke Nederlandse Maatschappij ter bevording der Pharmacie)
Postbus 30460
2500 GL Den Haag
Telefoon: 070 - 373 73 73