|
Careyn werkt continu hard aan de kwaliteit van zorg- en dienstverlening.
Kort gedefinieerd is kwaliteit het voldoen aan de gerechtvaardigde wensen en behoeften van de externe relaties en klanten, binnen de door de wettelijke, door opdrachtgevers (financiers) en door afnemers aangegeven kaders. Deze kwaliteitsvisie is vertaald in het kwaliteitsbeleid dat vastgelegd is in een kwaliteitsmanagementsysteem (KMS). Het KMS is een geïntegreerd onderdeel van de totale besturing en bedrijfsvoering van Careyn.
De kwaliteit van Careyn betreft het vermogen van de organisatie om met haar medewerkers middels heldere doelstellingen, een transparante rolverdeling en werkprocessen, producten en diensten te leveren conform de beoogde kwaliteitsdoelen. Management en medewerkers zijn zich ervan bewust dat kwaliteitsgericht werken een geïntegreerd onderdeel uitmaakt van het dagelijks werken en denken en dat het een continu proces van verbetering is. Het gezamenlijk ontwikkelen, implementeren en borgen van het kwaliteitsbeleid, wordt gezien als een gemeenschappelijk leerproces, wat doorlopend aandacht vraagt.
Het speerpunt van het kwaliteitsbeleid is de continue verbetering van onze dienstverlening.
|