Het bedrijfsmaatschappelijk werk richt zich op problemen die zich kunnen voordoen tijdens het arbeidsproces. De dienstverlening voor en binnen bedrijven is gericht op het tot hun recht komen van mensen in de wisselwerking met hun werkomgeving; de juiste balans zoeken voor werknemers en werkgevers. De bedrijfmaatschappelijk werker kan hulp en ondersteuning bieden bij het oplossen van belemmerende factoren, stoornissen of conflicten.